Mengenal Manajemen Teknologi Informasi

Mengenal Manajemen Teknologi Informasi – Teknologi adalah bidang yang berubah dengan cepat. Proses mengelola departemen teknologi informasi bisa jadi sulit, tetapi bukan tidak mungkin.

 

Ada banyak pendekatan yang berbeda untuk manajemen yang telah diidentifikasi dan dipelajari dari waktu ke waktu.

 

Pendekatan mana yang paling cocok untuk Anda akan bergantung pada ukuran perusahaan Anda, seberapa banyak perubahan yang terjadi di industri, dan jenis orang yang bekerja dengan Anda sehari-hari.

 

Artikel ini akan membahas beberapa pendekatan umum untuk Manajemen Teknologi Informasi serta kekuatan dan kelemahannya sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang mana yang tepat untuk kebutuhan organisasi Anda.

 

Apa Itu Manajemen Teknologi Informasi?

Manajemen Teknologi Informasi adalah tentang pemantauan dan pengelolaan sistem organisasi terkait TI yang mencakup komputer, aplikasi, jaringan hardware, dan pusat data serta karyawan yang mengelola sistem ini.

 

Secara sederhana, Manajemen TI berfokus pada bagaimana sistem informasi beroperasi secara efektif. Ini sama pentingnya karena membantu SDM untuk bekerja lebih efektif.

 

Semakin banyak perusahaan kini menempatkan Teknologi Informasi (TI) sebagai elemen sentral dari rencana bisnis mereka.

 

Di era digital TI merupakan komponen kunci dari departemen TI sekarang Departemen TI ditugaskan dengan tanggung jawab yang lebih besar dari sebelumnya, dan diharapkan untuk memimpin inovasi bisnis.

 

“Ruang kerja digital menyatukan pekerjaan dan kehidupan – ruang virtual dengan aplikasi, layanan, dan informasi sesuai permintaan,” menurut Forbes Insights. “Bagi pengguna, ini berarti akses ke teknologi yang mereka butuhkan, ketika mereka menginginkannya, mereka dapat menggunakan device apa pun untuk mendapatkannya.”

 

Esensi Manajemen Teknologi Informasi

Jaringan komputer terdiri dari berbagai komponen hardware, jaringan, dan aplikasi, seperti router, komputer, server dan aplikasi, layanan mikro, serta teknologi seluler.

 

Infrastruktur TI dapat ditempatkan di lokasi maupun berbasis cloud sebagai platform hibrid yang menghubungkan dan mengintegrasikan keduanya.

 

Peran Manajer TI adalah mengawasi dan mengelola sistem TI untuk memastikan sistem selalu aktif dan bekerja secara efektif. Tugas Manajer TI meliputi tugas-tugas berikut:

 

  1. Cari tahu persyaratan bisnis untuk sistem TI
  2. Kendalikan anggaran dan biaya
  3. Memantau keamanan dan kesesuaian
  4. Sistem kontrol dan keamanan jaringan
  5. Menerapkan perangkat keras, aplikasi, dan sistem data baru
  6. Menawarkan bantuan teknis

 

Departemen TI Departemen TI biasanya diawasi oleh Chief Information Offices (CIO). Mereka menetapkan strategi TI dengan menghubungkannya dengan tujuan bisnis dan memastikannya dapat dijalankan.

 

Banyak CIO berpikir bahwa pekerjaan mereka akan berkembang selama beberapa tahun mendatang atau lebih. Mereka mengantisipasi adanya pergeseran dari operasi yang bersifat manajerial dan operasional ke operasi yang lebih bernilai dan strategis.

 

Mengapa Manajemen Teknologi Informasi Penting?

Teknologi informasi dapat digunakan untuk mendukung setiap aspek bisnis. Otomatisasi, pemrosesan data, dan konektivitas jaringan dapat membuka kemungkinan yang tak terbayangkan sebelumnya untuk kemampuan dan efektivitas. Sekarang sulit untuk memisahkan teknologi dari proses bisnis sehari-hari.

 

Dengan cara yang sama ada kelemahan dalam organisasi jika sistem informasi gagal atau berkinerja buruk. Kehilangan data, downtime jaringan serta kehadiran atau keberadaan malware dapat berdampak pada operasi bisnis.

 

Biaya dampak semacam ini di Amerika Serikat adalah USD 3,86 juta. Ini adalah jumlah yang besar. Inilah sebabnya mengapa praktik Manajemen TI memastikan bahwa TI aman, selalu dapat diakses, dan bekerja dengan efisiensi puncak.

 

CIO memainkan peran penting dalam penerapan teknologi inovatif yang dapat meningkatkan efisiensi operasi bisnis. Seperti yang dikatakan oleh seorang eksekutif TI: “Teknologi baru, seperti pembelajaran mesin, analitik, chatbots, blockchain, dapat merevolusi cara kami memberikan layanan TI.”

 

“TI berada di jurang perubahan yang sama sekali tidak terduga,” menurut majalah CIO. “Setiap perusahaan dalam bisnis teknologi menghadapi kenyataan yang berdampak pada perubahan dramatis: otomatisasi, anggaran teknologi terdesentralisasi, adopsi layanan cloud, dan yang terbaru kecerdasan buatan sebagai kebutuhan bisnis.”

 

Ruang Lingkup Manajemen Teknologi Informasi

Rencana Strategis Teknologi Informasi

Saat ini, rencana bisnis saja tidak cukup untuk bersaing dengan tantangan. Strategi untuk bisnis yang biasanya dinyatakan dalam cetak biru rencana bisnis harus digabungkan dengan strategi TI.

 

Tujuannya adalah untuk secara efektif memanfaatkan teknologi untuk menjadi komponen utama dari sistem informasi perusahaan.

 

Strategi TI harus selaras dengan rencana strategis perusahaan. Berdasarkan misi, visi dan nilai-nilai bisnis, tujuan TI akan dibuat, yang kemudian ditransformasikan ke dalam proses TI yang kemudian dinilai dalam Key Success Factors dan Critical Performance Indicators.

 

Rencana Strategis TI adalah rencana komprehensif tujuan, prinsip dan strategi yang berhubungan dengan teknologi aplikasi dalam bisnis.

 

Strategi yang dibahas dalam artikel ini difokuskan pada teknologi dan karyawan yang mengendalikan teknologi. Perencanaan strategis TI harus sejalan dengan rencana strategis perusahaan.

 

Biasanya, output yang ingin dicapai dalam suatu pendekatan terdiri dari tiga elemen penting berikut:

 

  1. Sistem Informasi adalah definisi yang komprehensif tentang jenis informasi yang dibutuhkan oleh bisnis, dan hal-hal yang terkait dengannya, seperti kecepatan pemrosesan informasi menjadi data serta tingkat detail informasi, metode penyajian data, volume dan informasi transaksi, siapa yang bertanggung jawab atas informasi, dll.
  2. Teknologi Informasi terdiri dari komponen perangkat keras (infrastruktur komputer, alat komunikasi, dll.) dan software (sistem operasi aplikasi, database, dll.) yang harus dapat diakses untuk membuat sistem informasi tertentu.
  3. Manajemen informasi – berkaitan dengan sumber daya manusia, yang akan menggunakan sistem informasi yang dibangun dan lebih mengembangkan teknologi informasi sesuai dengan perkembangan bisnis dalam waktu dekat.

 

Untuk masing-masing aspek utama di atas, berbagai skenario disarankan dengan masing-masing mencakup faktor-faktor spesifiknya sendiri seperti risiko, manfaat, biaya dan dampak, serta tingkat kesulitan, hambatan, dan lainnya. Skenario diperdebatkan dan diputuskan pada saat pertemuan, untuk memilih yang paling cocok. Rencana implementasi harus dibuat sesuai dengan manajemen proyek.

 

Arsitektur TI

Merupakan peta atau rencana kebutuhan informasi dalam suatu perusahaan. Ini berfungsi sebagai referensi dan cetak biru untuk arah masa depan.

 

Tujuannya adalah agar Departemen TI dapat memenuhi persyaratan strategi bisnis. Arsitektur informasi mencakup persyaratan untuk elemen informasi, komponen sistem, dan teknologi lainnya.

Arsitektur TI berisi informasi dalam bentuk cetak biru yang dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan di bawah ini:

 

  1. Jenis data apa yang dikumpulkan?
  2. Di mana lokasi dan metode pengambilan datanya?
  3. Bagaimana cara mengirimkan informasi saya?
  4. Di mana informasi akan disimpan?
  5. Aplikasi apa yang akan menggunakan informasi tersebut dan bagaimana mereka terhubung ke seluruh sistem?

 

Manajemen Proyek TI

Penciptaan sistem informasi dalam suatu organisasi dicapai melalui manajemen proyek. Manajemen Proyek TI adalah metode pengelolaan sumber daya (manusia dan data, serta anggaran) untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan, yaitu proyek sistem informasi atau teknologi informasi.

 

Waktu, kualitas, dan biaya biasanya menjadi perhatian utama dalam mengelola proyek. Secara umum ada tiga macam proyek yang menguasai pembelian solusi IT di Indonesia dan dunia, yaitu:

 

Infrastruktur. Proyek ini berkaitan dengan pembangunan fisik infrastruktur TI termasuk pemasangan kabel, pengadaan komputer, dan terakhir pembangunan sistem komputer LAN/WAN.

 

Software. Perangkat lunak yang dibeli dan diinstal oleh perusahaan seperti modul Microsoft untuk sistem informasi perusahaan seperti SAP dan juga Oracle.

 

Pengembangan Kustom In-House. Ini adalah pembuatan aplikasi menggunakan bahasa pemrograman standar seperti Visual Basic, Cobol, Pascal dan sistem database seperti Microsoft Access, SQL Server, Oracle, dll.

 

Untuk setiap jenis sistem informasi yang dikembangkan, biaya investasi yang diperlukan harus dipertimbangkan dengan menggunakan analisis biaya-manfaat dengan mempertimbangkan distribusi sumber daya perusahaan.

 

Kebijakan TI

Ini adalah pedoman yang ditetapkan untuk penggunaan dan administrasi sumber daya TI. Ini adalah norma bagi pengguna yang menggunakan sumber daya TI.

 

Kebijakan ini harus dirumuskan untuk memastikan bahwa berbagai prasarana dan sarana yang dibangun akan dimanfaatkan sesuai dengan tujuan lembaga dengan tetap memperhatikan segala aspek yang berkaitan dengan hak dan kewajiban pengguna.

 

Beberapa contoh Kebijakan TI: penggunaan email resmi, penggunaan akun sebagai prosedur pencadangan dan pemulihan, dan lainnya. Tujuan mendasar dari perumusan kebijakan adalah sebagai berikut:

 

  1. Perlindungan Pengguna dan Informasi
  2. Membuat aturan yang memberikan pedoman kepada pengguna, administrator sistem, dan pengelola serta petugas keamanan sistem informasi.
  3. Mempengaruhi agen keamanan untuk mengawasi, menyelidiki, atau inspeksi
  4. Mengurangi risiko yang dapat ditimbulkan dari terjadinya
  5. Buat pedoman perusahaan resmi untuk keamanan

 

Manajemen Aset TI

Elemen penting dari rencana perusahaan adalah pengumpulan informasi perangkat keras dan perangkat lunak terperinci tentang inventaris, yang digunakan untuk memutuskan pembelian dan distribusi perangkat lunak dan perangkat keras dalam lingkungan bisnis. Tujuan ITAM adalah agar ITAM:

 

  1. Efisiensi melalui perbaikan proses dan bantuan untuk pengambilan keputusan strategis
  2. Tingkatkan kontrol atas inventaris
  3. Tingkatkan akuntabilitas untuk memastikan bahwa kebutuhan terpenuhi
  4. Meningkatkan kinerja aset dan meningkatkan manajemen siklus hidup
  5. Tingkatkan waktu ketersediaan proses/aplikasi/bisnis

 

Manajemen Risiko TI

Sebuah metode untuk mengelola dan mengurangi risiko yang dapat timbul dalam infrastruktur TI saat ini atau dalam sistem TI yang saat ini terpasang di dalam perusahaan.

 

Manajemen risiko memainkan peran penting dalam melindungi aset sistem di selain teknologi informasi. Manajemen risiko terdiri dari tiga prosedur utama, yaitu:

 

  1. Penilaian Risiko adalah langkah pertama dalam manajemen risiko, yang memetakan tingkat ancaman dan risiko yang ada dalam SDLC TI.
  2. Mitigasi Risiko adalah proses yang memerlukan upaya untuk menentukan risiko yang paling tepat, memprioritaskannya, dan kemudian menerapkan pengendalian untuk mengurangi risiko yang muncul melalui proses penilaian risiko.
  3. Penilaian dan Evaluasi: Evaluasi dan penilaian ulang bahaya saat ini dan yang akan datang.

 

Kesimpulan

Jika Anda mencari informasi lebih lanjut tentang topik tersebut, silakan kunjungi situs web kami. Kami memiliki banyak sumber daya yang dapat membantu organisasi Anda menavigasi manajemen TI dan membuat keputusan yang tepat tentang cara terbaik menggunakan teknologi dengan cara yang efektif.

 

Hubungi kami hari ini jika Anda ingin mengakses salah satu materi ini atau memerlukan panduan dengan inisiatif perusahaan Anda saat ini.

 

Terima kasih dan semoga bermanfaat.

Tinggalkan komentar